Pendaftaran Secara Bersepadu

• Semua pendaftaran baru dan susulan hendaklah dilakukan di kaunter pendaftaran.
• Pelanggan boleh menggunkan dokumen pendaftaran diri seperti (kad pengenalan, Passport, Sijil Kelahiran, Kad Tentera/Polis dan lain-lain dokumen rasmi.
• Kes-kes kritikal seperti heart attack, stroke, life-threatening asthma/COPD dan antenatal kes (termination of pregnancy, delivery, antenatal emergencies) tidak layak didaftarkan dan perlu rujukan terus ke Hospital. berdekatan.

Konsultasi

• Pelanggan akan dikonsultasi secara integrasidan holistic merangkumi aspek wellness dan illness oleh Pegawai Perubatan yang didaftarkan dalam Malaysian Medical Council (MMC).

Intervensi

• Farmakologi (Rawatan ubat-ubatan.
• Non-farmakologi merangkumi prosedur diagnostik, prosedur rawatan.
• Pendidikan kesihatan dan khidmat nasihat.

Persetujuan Bertulis (Consent)

• Setiap prosedur perlu mendapatkan persetujuan bertulis dari pelanggan atau penjaga.